Uvjeti korištenja

Područje primjene i strane

Ovi uvjeti vrijede između Metropolitan Digital („Ultima Memoria", „UM", „mi") i osobe koja otvara nalog ili kupuje program („polaznik", „vi"). Pružatelj je u cijelosti imenovan u Impresumu, 14.1.

Sporazum čine ovi uvjeti, Politika povrata, Politika privatnosti i opis kupljenog programa kako je prikazan u trenutku kupovine. Drukčiji uvjeti polaznika ne vrijede osim ako smo na njih pristali pismeno.

Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa ugovor u svrhe izvan svoje trgovačke ili poslovne djelatnosti. Kad kupuje ustanova — škola, univerzitet, preduzeće ili javno tijelo — dodatno vrijede odredbe označene kao one za institucionalne kupovine.

Registracija i nalog

Registracija traži tačne i potpune podatke te potvrdu navedene adrese e-pošte. Nalog je ličan: smije ga koristiti samo osoba koja ga je otvorila, a podaci za pristup moraju se čuvati u tajnosti. Ako nalog koristi više osoba, možemo ga blokirati.

Polaznici moraju imati najmanje 16 godina. Mlađi polaznici mogu sudjelovati samo uz saglasnost roditelja ili staratelja, koji tada sklapa ugovor.

Možemo odbiti ili zatvoriti nalog kad su dati podaci lažni, kad plaćanje izostane ili kad se ovi uvjeti teško ili opetovano krše. Zakonska prava polaznika ostaju netaknuta.

U čemu se usluga sastoji

Ultima Memoria (UM) pruža uslugu učenja zasnovanu na nalogu, koja obuhvata:

• A ulazni test S1/100, obavezan prvi korak, koji utvrđuje polaznu vrijednost po četiri mjere pamćenja i prikladan program;
• B program — S2/200 kroz sedam dana za dvostruko povećanje, S3/300 kroz deset dana za trostruko povećanje ili S10/1000 kroz četrnaest dana za deseterostruko povećanje, posljednji samo po prijavi — podijeljen u faze, svaka sa zadacima i mjerenim testovima čije su vremenske granice utvrđene za program;
• C devet posebnih modula o bojama, tonovima, slovima, brojevima, dvo- i trodimenzionalnim oblicima, šahu, arapskim glasovima i al-Qur’anu, dostupnih nakon ulaznog testa i slobodno spojivih kad se otključaju;
• D gradivo dostupno u nalogu za trajanja pristupa;
• E certifikat koji potvrđuje završetak svih triju faza učenja, testova provjere učenja, ukupnog kontrolnog testa i završnog ispita, i navodi izmjereno poboljšanje po četiri mjere.

Opseg kupovine je ono što je prikazano u trenutku kupovine. Možemo poboljšati ili proširiti platformu i pojedino gradivo ili vježbe zamijeniti istovrijednima, uz očuvanje naravi i svrhe programa.

Nakon završetka i certifikacije polaznik zadržava pristup samo za čitanje pregledu, planu učenja, rezultatima i certifikatu; djelatna vježba kroz testno okruženje traje još 12 mjeseci nakon certifikacije, uz produženje po sniženoj cijeni. Rokovi unutar programa proizlaze iz ustroja faza i prikazani su u nalogu.

Ugovor, cijene i plaćanje

Prikaz programa na ovoj stranici poziv je na kupovinu, a ne obavezujuća ponuda. Obavezujuću ponudu daje polaznik slanjem narudžbe; ugovor nastaje kad potvrdimo narudžbu ili otvorimo pristup, što god bude ranije. Tekst ugovora čuvamo i šaljemo ga polazniku uz potvrdu.

Vrijede cijene prikazane u trenutku narudžbe, u EUR, i navedene su s uključenim iznosom poreza na dodanu vrijednost po važećoj stopi. Kad je cijena prikazana za ustanovu, izdavanje računa slijedi pojedinačni ugovor s ustanovom.

Plaćanje se vrši karticom pri naplati i obrađuje ga Stripe. Obrazac za karticu Stripeov je vlastiti, ugrađen u našu stranicu; podaci kartice idu izravno Stripeu i naši ih serveri nikad ne primaju niti pohranjuju. Pristup se otvara kad plaćanje bude potvrđeno. U slučaju zakašnjenja vrijede zakonske odredbe.

Početak korištenja i pravo na odustanak

Potrošači imaju zakonsko pravo odustati od ugovora na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Rok počinje sklapanjem ugovora. Potpuna pouka o odustanku, uključujući obrazac, nalazi se u Politici povrata.

Pristup programu digitalni je sadržaj isporučen odmah. Ako polaznik izričito zatraži da isporuka počne prije isteka roka za odustanak i prihvati da time pravo na odustanak prestaje čim izvršenje počne, pravo shodno tome prestaje. Taj zahtjev i prihvatanje moraju se dati pri naplati, kao zaseban korak; ako se ne daju, pristup počinje nakon isteka roka.

Neovisno o zakonskom stanju, Ultima Memoria (UM) daje vlastito pravilo povrata, opisano u Politici povrata. Ono je dobrovoljno i ne ograničava zakonska prava.

Šta se očekuje od polaznika

• A Testove rješavati lično, u dopuštenom vremenu i bez tuđe pomoći ili pomagala osim onih dopuštenih za vježbu.
• B Podatke za pristup držati u tajnosti i obavijestiti nas ako su možda postali poznati drugoj osobi.
• C Ne umnožavati, snimati, preuzimati izvan predviđenih sredstava, dijeliti, objavljivati ni preprodavati gradivo, testne zadatke ni vježbe.
• D Ne ometati rad platforme, ne zaobilaziti nadzor pristupa i ne koristiti samohodna sredstva za dolaženje do sadržaja.
• E Osigurati tehničke uvjete na svojoj strani: aktuelan preglednik, stabilnu vezu i, gdje modul to traži, zvučni izlaz.

Ako se povrijedi obaveza po A, C ili D, možemo obustaviti pristup, poništiti pogođene rezultate, uskratiti ili povući certifikat i raskinuti ugovor iz opravdanog razloga. Zahtjevi za naknadu štete ostaju pridržani.

Rezultati i izjave o učinku

Povećanja učinka navedena za program — na primjer mjerljivo dvostruko povećanje u roku od sedam dana — opisuju rezultat koji metoda treba postići za polaznika koji program završi kako je propisano: sve faze, svi zadaci i svi testovi, u rokovima prikazanim u nalogu, uz korištenje danog gradiva.

Rezultati se mjere vlastitim testovima platforme, po mjerama opisanim pod Testovi, i uspoređuju s ulaznim testom istog polaznika. Pojedinačni rezultati ovise o sudjelovanju i o polaznoj razini; ako navedeni cilj ne bude postignut iako je program završen kako je propisano, vrijedi pravilo iz 17.6.

Ultima Memoria (UM) usluga je treninga, a ne medicinsko ni terapijsko liječenje, i ne obećava izlječenje ni ikakav medicinski ishod; vidi Ultima Memoria (UM) i zdravlje.

Intelektualno vlasništvo i licenca

Sva prava na sistemu Ultima Memoria (UM), njegovim tekstovima, vježbama, testnim zadacima, slikama, audio i video gradivu i softveru ostaju kod nas ili naših davatelja licence. Plaćanjem polaznik dobiva ličnu, neisključivu, neprenosivu licencu za korištenje sadržaja za vlastito učenje, za trajanja pristupa.

Nije dopušteno: umnožavanje izvan privatne upotrebe, raspačavanje, javno priopćavanje, činjenje dostupnim trećima, komercijalna upotreba te korištenje sadržaja za treniranje ili razvijanje konkurentskih usluga ili samohodnih sistema. Svaka upotreba imena ili znakova Ultima Memoria (UM) traži pisanu saglasnost.

Dostupnost i odgovornost

Nastojimo držati platformu dostupnom bez prekida, ali neprekinutu dostupnost ne dugujemo. Održavanje se, koliko je moguće, provodi u vrijeme slabe upotrebe i najavljuje unaprijed kad pogađa kurs u toku. Ako na rok faze utječe prekid za koji smo odgovorni, rok se srazmjerno produžuje.

Odgovaramo neograničeno za povredu života, tijela ili zdravlja, za namjeru i grubu nepažnju te ondje gdje je odgovornost zakonom obavezna. Za laku nepažnju odgovaramo samo za povredu obaveze bitne za svrhu ugovora, i tada ograničeno na predvidivu štetu tipičnu za takve ugovore.

Ne odgovaramo za tehničko okruženje polaznika, za gubitak podataka koje nije sigurnosno pohranio iako je pohrana bila razumna, ni za rezultate koji izostanu jer program nije završen kako je propisano.

Trajanje, raskid i mjerodavno pravo

Ugovor traje za kupljeno razdoblje pristupa. Pretplata se, ako se nudi, može raskinuti uz otkazni rok od mjesec dana do kraja tekućeg obračunskog razdoblja. Pravo obiju strana na raskid iz opravdanog razloga ostaje netaknuto. Nalog se može izbrisati u svako doba na stranici naloga nakon prijave, ili na zahtjev putem obrasca za kontakt; brisanjem prestaje pristup gradivu i certifikatu koji još nije izdat.

Ovi uvjeti podliježu pravu Bosne i Hercegovine, uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Kad je polaznik potrošač, taj mu izbor ne oduzima zaštitu prisilnih propisa prava države njegova boravišta. Mjesto nadležnosti, kad je polaznik trgovac ili javno tijelo, jest sjedište pružatelja usluge.

Bude li neka odredba ovih uvjeta ništava ili to postane, valjanost ostalih ostaje netaknuta. Ove uvjete možemo mijenjati s učinkom za ubuduće kad postoji opravdan razlog; upisani polaznici obavještavaju se e-poštom najmanje četiri sedmice prije stupanja izmjene na snagu, i mogu do tog dana raskinuti ako je ne prihvate.

Obavijest o rješavanju potrošačkih sporova nalazi se u Impresumu, 14.4.