Nutzungsbedingungen

Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese Bedingungen gelten zwischen Metropolitan Digital („Ultima Memoria", „UM", „wir") und der Person, die ein Konto anlegt oder ein Programm kauft („lernende Person", „Sie"). Der Anbieter ist vollständig im Impressum, 14.1 benannt.

Die Vereinbarung besteht aus diesen Bedingungen, der Rückerstattungsregelung, der Datenschutzerklärung und der zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Beschreibung des gekauften Programms. Abweichende Bedingungen der lernenden Person gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit schließt. Kauft eine Einrichtung — eine Schule, Hochschule, ein Unternehmen oder eine öffentliche Stelle —, so gelten zusätzlich die als für institutionelle Käufe gekennzeichneten Bestimmungen.

Registrierung und Konto

Die Registrierung setzt richtige und vollständige Angaben sowie die Bestätigung der angegebenen E-Mail-Adresse voraus. Ein Konto ist persönlich: Es darf nur von der Person genutzt werden, die es angelegt hat, und die Zugangsdaten sind vertraulich zu halten. Wird ein Konto von mehreren Personen genutzt, können wir es sperren.

Lernende müssen mindestens 16 Jahre alt sein. Jüngere Lernende dürfen nur mit Einwilligung eines Elternteils oder Vormunds teilnehmen, der dann den Vertrag schließt.

Wir können ein Konto ablehnen oder schließen, wenn Angaben falsch sind, wenn die Zahlung ausbleibt oder wenn gegen diese Bedingungen schwer oder wiederholt verstoßen wird. Die gesetzlichen Rechte der lernenden Person bleiben unberührt.

Worin die Leistung besteht

Ultima Memoria (UM) erbringt eine kontobasierte Lernleistung, bestehend aus:

• A den Einstufungstest S1/100, ein erforderlicher erster Schritt, der den Ausgangswert in den vier Gedächtnisdimensionen und das passende Programm bestimmt;
• B ein Programm — S2/200 über sieben Tage für eine zweifache Steigerung, S3/300 über zehn Tage für eine dreifache Steigerung oder S10/1000 über vierzehn Tage für eine zehnfache Steigerung, letzteres nur auf Bewerbung — gegliedert in Phasen, jede mit Aufgaben und zeitgemessenen Tests, deren Zeitgrenzen für das Programm festliegen;
• C neun Fachmodule zu Farben, Tönen, Buchstaben, Zahlen, zwei- und dreidimensionalen Formen, Schach, arabischen Lauten und al-Qur’an, nach dem Einstufungstest verfügbar und nach Freischaltung frei kombinierbar;
• D Lernmaterialien, die im Konto für die Dauer des Zugangs bereitstehen;
• E ein Zertifikat, das den Abschluss aller drei Lernphasen, der Lernkontrolltests, des Gesamtkontrolltests und der Abschlussprüfung bestätigt und die gemessene Verbesserung in den vier Dimensionen ausweist.

Der Umfang eines Kaufs ist das, was zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt wird. Wir können die Plattform verbessern oder erweitern und einzelne Materialien oder Übungen durch gleichwertige ersetzen, sofern Charakter und Zweck des Programms gewahrt bleiben.

Nach Abschluss und Zertifizierung behält die lernende Person nur lesenden Zugang zu Übersicht, Lernplan, Ergebnissen und Zertifikat; das aktive Üben über die Testumgebung läuft noch 12 Monate nach der Zertifizierung, mit Verlängerung zu ermäßigtem Preis. Fristen innerhalb eines Programms ergeben sich aus dem Phasenaufbau und werden im Konto angezeigt.

Vertrag, Preise und Zahlung

Die Darstellung der Programme auf dieser Website ist eine Aufforderung zum Kauf, kein bindendes Angebot. Ein bindendes Angebot gibt die lernende Person mit Absenden der Bestellung ab; der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen oder den Zugang freischalten, je nachdem, was früher eintritt. Den Vertragstext speichern wir und senden ihn der lernenden Person mit der Bestätigung.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise, in EUR, und sie sind angegeben inklusive der Umsatzsteuer zum jeweils geltenden Satz. Wird ein Preis für eine Einrichtung angezeigt, richtet sich die Rechnungsstellung nach der individuellen Vereinbarung mit der Einrichtung.

Die Zahlung erfolgt an der Kasse per Karte und wird von Stripe abgewickelt. Das Kartenformular ist Stripes eigenes, in unsere Seite eingebettet; Kartendaten gelangen unmittelbar zu Stripe und werden von unseren Servern nie empfangen oder gespeichert. Der Zugang wird nach bestätigter Zahlung freigeschaltet. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Nutzungsbeginn und das Widerrufsrecht

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, einen Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsabschluss. Die vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular findet sich in der Rückerstattungsregelung.

Der Zugang zu einem Programm ist sofort gelieferter digitaler Inhalt. Verlangt die lernende Person ausdrücklich, dass die Lieferung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und nimmt sie zur Kenntnis, dass damit das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung endet, so erlischt das Recht entsprechend. Verlangen und Kenntnisnahme sind an der Kasse als eigener Schritt zu erklären; werden sie nicht erklärt, beginnt der Zugang nach Fristablauf.

Unabhängig von der Rechtslage gewährt Ultima Memoria (UM) eine eigene Erstattungsregelung, beschrieben in der Rückerstattungsregelung. Sie ist freiwillig und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.

Was von einer lernenden Person erwartet wird

• A Tests persönlich zu absolvieren, innerhalb der zugelassenen Zeit und ohne fremde Hilfe oder andere als die für die Übung erlaubten Hilfsmittel.
• B Die Zugangsdaten vertraulich zu halten und uns zu benachrichtigen, wenn sie einer anderen Person bekannt geworden sein könnten.
• C Lernmaterialien, Testaufgaben oder Übungen nicht zu kopieren, aufzuzeichnen, über die bereitgestellten Mittel hinaus herunterzuladen, weiterzugeben, zu veröffentlichen oder weiterzuverkaufen.
• D Den Betrieb der Plattform nicht zu stören, Zugangskontrollen nicht zu umgehen und keine automatisierten Mittel einzusetzen, um an Inhalte zu gelangen.
• E Die technischen Voraussetzungen auf ihrer Seite bereitzustellen: einen aktuellen Browser, eine stabile Verbindung und, wo ein Modul es verlangt, eine Tonausgabe.

Wird eine Pflicht nach A, C oder D verletzt, können wir den Zugang aussetzen, betroffene Ergebnisse für ungültig erklären, ein Zertifikat zurückhalten oder widerrufen und den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.

Ergebnisse und Leistungsangaben

Die für ein Programm genannten Leistungssteigerungen — etwa eine messbare zweifache Steigerung binnen sieben Tagen — beschreiben das Ergebnis, das die Methode für eine lernende Person erreichen soll, die das Programm vorschriftsmäßig abschließt: alle Phasen, alle Aufgaben und alle Tests, innerhalb der im Konto angezeigten Fristen, unter Nutzung der bereitgestellten Materialien.

Ergebnisse werden mit den plattformeigenen Tests gemessen, über die unter Tests beschriebenen Dimensionen, und mit dem Einstufungstest derselben lernenden Person verglichen. Einzelergebnisse hängen von der Teilnahme und vom Ausgangsniveau ab; wird ein genanntes Ziel trotz vorschriftsmäßigen Abschlusses nicht erreicht, gilt die Regelung in 17.6.

Ultima Memoria (UM) ist eine Trainingsleistung, keine medizinische oder therapeutische Behandlung, und verspricht weder Heilung noch ein medizinisches Ergebnis; siehe Ultima Memoria (UM) & Gesundheit.

Geistiges Eigentum und Lizenz

Alle Rechte am System Ultima Memoria (UM), seinen Texten, Übungen, Testaufgaben, Bildern, Audio- und Videomaterialien und der Software verbleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern. Mit der Zahlung erhält die lernende Person eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz, die Inhalte für das eigene Lernen zu nutzen, für die Dauer des Zugangs.

Nicht gestattet sind: Vervielfältigung über den privaten Gebrauch hinaus, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Zugänglichmachung an Dritte, gewerbliche Nutzung sowie die Verwendung der Inhalte zum Trainieren oder Entwickeln konkurrierender Dienste oder automatisierter Systeme. Jede Nutzung des Namens oder der Zeichen von Ultima Memoria (UM) bedarf schriftlicher Zustimmung.

Verfügbarkeit und Haftung

Wir bemühen uns, die Plattform ohne Unterbrechung verfügbar zu halten, schulden aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungen erfolgen nach Möglichkeit in Zeiten geringer Nutzung und werden vorab angekündigt, wenn sie einen laufenden Kurs betreffen. Ist eine Phasenfrist von einer von uns zu verantwortenden Unterbrechung betroffen, verlängert sich die Frist entsprechend.

Wir haften unbeschränkt für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie dort, wo die Haftung gesetzlich zwingend ist. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer für den Vertragszweck wesentlichen Pflicht, und dann begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Wir haften nicht für die technische Umgebung der lernenden Person, für den Verlust von Daten, die sie nicht gesichert hat, obwohl eine Sicherung zumutbar war, oder für Ergebnisse, die ausbleiben, weil das Programm nicht vorschriftsmäßig abgeschlossen wurde.

Laufzeit, Kündigung und anwendbares Recht

Der Vertrag läuft für den gekauften Zugangszeitraum. Ein Abonnement kann, soweit angeboten, gekündigt werden mit einer Frist von einem Monat zum Ende von dem laufenden Abrechnungszeitraum. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein Konto kann jederzeit nach Anmeldung auf der Kontoseite gelöscht werden oder auf Anfrage über das Kontaktformular; mit der Löschung endet der Zugang zu Materialien und zu einem noch nicht ausgestellten Zertifikat.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Bosnien und Herzegowina, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist die lernende Person Verbraucher, so entzieht diese Wahl ihr nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Rechts ihres Wohnsitzlandes. Gerichtsstand ist, sofern die lernende Person Kaufmann oder eine öffentliche Stelle ist, der Sitz des Anbieters.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn ein triftiger Grund vorliegt; registrierte Lernende werden per E-Mail benachrichtigt, mindestens vier Wochen vor Wirksamwerden der Änderung, und sie können bis zu diesem Zeitpunkt kündigen, wenn sie die Änderung nicht annehmen.

Hinweise zur Verbraucherstreitbeilegung finden sich im Impressum, 14.4.